目前，該外包業(yè)務(wù)已開展近3個月，成效顯著。一是配合該公司管理部門完成IT資產(chǎn)梳理，摸清了 “家底”，為下步維護(hù)工作奠定了基礎(chǔ)；二是按該公司要求，完成390臺終端操作系統(tǒng)升級，對硬件不支持系統(tǒng)終端進(jìn)行安全加固；三是完成公司終端安全基線設(shè)置及殺毒軟件部署工作，降低了信息安全風(fēng)險(xiǎn)；四是配合管理部門完成網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制系統(tǒng)建設(shè)及推廣應(yīng)用，保障了在省公司啟用網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制措施后，各終端網(wǎng)絡(luò)可用；五是及時(shí)響應(yīng)用戶事件，為新系統(tǒng)、新軟件、新工具的穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障，促進(jìn)了該公司IT運(yùn)維水平的提升。

在后續(xù)工作中，宣威供電公司將從運(yùn)維表單使用、用戶事件響應(yīng)及時(shí)性、問題成功解決率等維度加強(qiáng)外包單位駐點(diǎn)人員管理，切實(shí)發(fā)揮外包單位在提升公司IT運(yùn)維水平過程中的效力。（趙艷梅）