企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要點：指導IT規(guī)劃

2013-09-22 14:30:00 IT治理網　點擊量：評論 (0)

眾所周知，IT戰(zhàn)略是為企業(yè)戰(zhàn)略服務的，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是IT戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的業(yè)務領域，指導企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。它的目的是建立企業(yè)在其市場領域的位置，成功地和其經營對手進行競爭，滿足客戶的需求，并著眼于企業(yè)的業(yè)績。制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對組織產生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心地投入工作。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指相對較長時間段內的具體目標和策略，這個時間段的長短要根據(jù)每個企業(yè)的情況而定，一般來說企業(yè)應當做三五規(guī)劃，即三年和五年規(guī)劃。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略，就好像沒有舵的輪船，只會在原地打轉。有人做過統(tǒng)計，有戰(zhàn)略的企業(yè)和沒有戰(zhàn)略的企業(yè)在經營效益上是大不相同的。既然企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃如此重要，那么，如何做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常包含哪些構成內容呢？
一、市場及競爭環(huán)境分析
市場及競爭環(huán)境是制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎。市場及競爭環(huán)境分析包括行業(yè)現(xiàn)狀分析、市場需求分析、市場增長速度、客戶群分析、競爭態(tài)勢分析、技術發(fā)展趨勢分析、政策環(huán)境分析等各方面。產業(yè)及市場基本狀況可用五種競爭力量關系圖進行分析，是供應者重要還是購買者、替代品、潛在的進入者、行業(yè)內部競爭更為重要，要做好分析判斷。同時對行業(yè)內企業(yè)的關鍵成功因素進行分析，如企業(yè)整體反應速度、戰(zhàn)略規(guī)劃及管理能力、價值鏈整合能力、品牌影響力等。
二、企業(yè)資源能力評估與現(xiàn)狀分析
通過人員訪談、問卷調查等方式對企業(yè)戰(zhàn)略績效理念進行診斷，調查評估的內容包括五個基本要素：使命/抱負、業(yè)績目標、組織結構、業(yè)績反饋/溝通、業(yè)績獎懲管理；兩個杠桿：控制協(xié)調杠桿、激勵杠桿。對企業(yè)資源的評價可以通過“利用度-轉移性矩陣”來描述，評價的資源包括人力資源、技術資源、物質資源、供應商資源、客戶資源、隱形資源等。同時對企業(yè)現(xiàn)有的運作管理能力進行分析，分析整個運作價值鏈各方面的能力：組織/計劃、研發(fā)、采購、生產、銷售、品牌管理、客戶服務、以及外部業(yè)務管理能力等?；谝陨掀髽I(yè)現(xiàn)狀的分析，可對企業(yè)進行SWOT分析和評價，用于指導企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
創(chuàng)造價值是企業(yè)戰(zhàn)略的最終目的，企業(yè)戰(zhàn)略包括建立企業(yè)的愿景，提出企業(yè)的目標，配置企業(yè)的資源，考慮企業(yè)的不同業(yè)務，建立和制訂企業(yè)的結構、制度和流程，最終形成企業(yè)的優(yōu)勢。企業(yè)要制訂發(fā)展戰(zhàn)略，就要考慮：企業(yè)的業(yè)務，多元化還是單一化；服務的顧客，寬泛還是專一；產品線，寬還是窄；追求的競爭優(yōu)勢，是低成本的還是差別化的產品和服務，還是追求特殊的能力。
企業(yè)戰(zhàn)略由四方面構成要素構成，包括經營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用。制定戰(zhàn)略首先要明確企業(yè)的使命和遠景目標，然后分析產品與服務組合：企業(yè)應該側重于哪些產品/服務？業(yè)務的地域分布是否合理？企業(yè)將如何細分目標客戶群？從而構建評估業(yè)務優(yōu)先級的矩陣圖，決定各業(yè)務的發(fā)展方向?；诳蛻羧汉蛢r值定位的分析，決定各業(yè)務投資順序和成長階梯。根據(jù)以上分析，結合企業(yè)的16個戰(zhàn)略標準要素，總結出企業(yè)的戰(zhàn)略舉措。
四、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃
競爭戰(zhàn)略的基本構成要素有四個方面：顧客的定位、經營范圍、價值差別、獲利的方式。構筑競爭戰(zhàn)略的出發(fā)點是企業(yè)的目標，制訂競爭戰(zhàn)略，第一，要吸引顧客，通過企業(yè)的戰(zhàn)略來吸引顧客，實現(xiàn)他們的期望；第二，能依靠企業(yè)的核心競爭力、核心業(yè)務抵御或抵抗競爭的壓力；第三，鞏固市場地位，包括企業(yè)所采取的進攻和防御的行動；第四，縮小經營范圍，將經營范圍縮到核心業(yè)務上，提高抗御能力。
規(guī)劃競爭戰(zhàn)略，首先要鎖定典型的競爭對手，然后對各典型競爭者之間關鍵競爭要素的差異進行細致分析，包括商譽品牌差異、產品差異、人員差異等。通過分析比較，總結出需要的競爭戰(zhàn)略及舉措支持。根據(jù)影響競爭戰(zhàn)略的兩個因素：尋求競爭優(yōu)勢、尋求市場目標，通常采用的競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、細分市場戰(zhàn)略。
五、企業(yè)組織結構設計
如何建立一個有能力的組織結構，以更好地實施戰(zhàn)略，這和企業(yè)的資源密切相關。要在企業(yè)中找到可用的資源，建立自己的能力，從而形成核心競爭力，最后獲得競爭優(yōu)勢。所以，建立一個有能力的組織，就是如何調度資源，使企業(yè)具有很強的能力。有三個方面需要考慮：為組織配備人才；建立核心競爭力和競爭能力；調整組織結構與工作效果。組織結構設計包括組織架構與職能調整、組織分工、崗位職責描述、匯報關系、考核方式建議、人員編制等。通過組織結構確定對工作任務如何進行分工、分組、協(xié)調、合作。常見的組織結構形式包括職能性結構、地域型組織結構、事業(yè)部職能結構、矩陣結構等。
六、實施計劃
戰(zhàn)略實施就是將企業(yè)的戰(zhàn)略計劃轉變?yōu)樾袆?，實現(xiàn)企業(yè)的愿景和預期的目標。戰(zhàn)略的實施需要對組織進行調整，另外在戰(zhàn)略實施中還需要考慮資源配置問題，怎么樣通過預算，將資源更好地分配給關鍵部門，實現(xiàn)戰(zhàn)略。對于所有需要的戰(zhàn)略舉措項目，通過項目利益、項目所需資源與能力、項目風險、項目之間的依賴關系等4個方面的分析，從而確定項目劃分和優(yōu)先級制定，并確定項目實施階段、項目實施的計劃時間安排、項目負責人建議、項目實施地域推廣計劃等。
七、資源需求分析
對于各類戰(zhàn)略舉措項目的實施，必定要投入人、財、物等資源。對于每類項目的資金投入要有個估算，分析包括固定資產投資資金要求，預測的融資計劃及成本，可能導致資本需求變化的情形及條件等。在人力方面，需要對企業(yè)投入的人員進行分析，在戰(zhàn)略實施過程中，除引入的外部咨詢人員外，還需要企業(yè)內部人員的配合，需要做好內部人力資源的投入估算和分析。
八、財務預測
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的最終目的是為了企業(yè)業(yè)績目標，在各戰(zhàn)略舉措的基礎上，需要分析預測戰(zhàn)略帶來的業(yè)務財務效果。分析的內容包括主要增長點預測、總銷售額、市場份額、投資資本回報率預測等。預測的財務模型按業(yè)務群建立，基本財務指標包括息稅折攤前盈利、息前稅前盈利、稅后凈營業(yè)利潤、投資資本回報率等方面。