摘要：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國電力企業(yè)也逐漸朝著良好的方向發(fā)展，但不可否認(rèn)的是，快速發(fā)展的同時(shí)也難以避免問題的出現(xiàn)。在電力營銷管理中，電力營銷稽查工作的積極開展有著不可忽視的作用，具有重要意義，稽查工作是否有序開展是決定電力營銷管理是否向前發(fā)展的重要因素。電力營銷稽查工作是不可或缺的預(yù)防的過程，是重要的防范措施，也是電力營銷發(fā)展的保障，因此需要加強(qiáng)電力營銷管理中的營銷稽查的研究。本文深入分析了當(dāng)下我國電力營銷稽查工作中存在的問題以及其基本內(nèi)容，以對(duì)電力營銷管理工作的良好開展有著一定的借鑒意義為目的。

關(guān)鍵詞：電力營銷管理;營銷稽查;工作內(nèi)容分析

就目前來看，我國電力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程逐漸加快，在長期不懈的探索中取得了一些成就，尤其在近幾年內(nèi)更煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。與此同時(shí)，在發(fā)展進(jìn)程中也呈現(xiàn)出一些不足之處的存在，其中最突出的問題營銷稽查工作開展力度不足，而稽查工作對(duì)電力營銷管理有著深刻的影響。鑒于此，筆者經(jīng)過對(duì)相關(guān)專業(yè)人員的采訪、對(duì)實(shí)際情況的調(diào)查并結(jié)合個(gè)人長年累月的經(jīng)驗(yàn)，分析研究營銷稽查工作，以達(dá)到推動(dòng)電力營銷管理中營銷稽查工作的積極開展的目的，并借此推動(dòng)我國電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1目前電力營銷稽查工作中的不足

1.1稽查手段的缺陷

隨著改革開放的繼續(xù)深入，我國經(jīng)濟(jì)迎來了高速發(fā)展的時(shí)期，但發(fā)展水平還不太高，在電力企業(yè)領(lǐng)域中，電力營銷管理的營銷稽查工作開展時(shí)間還比較短，營銷稽查工作還處于階段探索時(shí)期，無論是稽查工作的開展力度還是稽查手段的運(yùn)用都有著較大的發(fā)展空間?；槭侄蔚南鄬?duì)落后必然會(huì)影響工作效率，工作效率的低下又會(huì)阻礙企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)而拉大我國與發(fā)達(dá)國家的差距。與發(fā)達(dá)國家相比，我國在電力營銷管理中的稽查手段比較單一，與時(shí)代發(fā)展步調(diào)還不夠統(tǒng)一，整體的思路還尚未成熟，稽查工作還存在著一些弊端，沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，稽查手段的缺乏使稽查工作在進(jìn)行的過程中更加困難。沒有運(yùn)用適當(dāng)?shù)幕槭侄危词构ぷ鲿r(shí)間長度的量達(dá)到了，但取得的工作效果卻不理想，從而造成工作效率的低下。要加強(qiáng)對(duì)稽查手段的方法研究，借鑒國外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合我國國情和企業(yè)自身情況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，為我所用。除此之外，稽查手段也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，更好地適應(yīng)當(dāng)下電力營銷管理制度，不斷改革創(chuàng)新。

1.2企業(yè)管理上的不足

目前電力企業(yè)的工作重心主要還是圍繞著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)展開的，顯然對(duì)電力營銷稽查工作的重視程度不夠，埋下了企業(yè)電力營銷過程中的事故隱患。原有的電力營銷管理方式已經(jīng)不適用于當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展，并且企業(yè)還沒有擺脫傳統(tǒng)的管理理念，推陳出新是當(dāng)下企業(yè)的電力營銷稽查工作中最迫切需要的。盡管電力企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一問題，也在思想觀念和實(shí)踐中作出了一定的改善和努力。但電力的營銷工作領(lǐng)域跨度比較大，管理者難以統(tǒng)籌全局，對(duì)各個(gè)要素綜合考慮，對(duì)營銷工作的品質(zhì)和營銷的迅速變動(dòng)上產(chǎn)生不良的影響，最終使電力營銷管理中營銷稽查的效果不明顯。電力營銷稽查工作的每個(gè)過程都是環(huán)環(huán)相扣、不可或缺的，哪怕只有其中一個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作沒有到位都有可能會(huì)造成不堪想象的后果。為促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，需要做好企業(yè)在營銷稽查中的管理工作，提高營銷稽查工作的質(zhì)量和水平。企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開企業(yè)的推動(dòng)，從這一方面看，完善企業(yè)管理不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，更有助于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2營銷稽查在電力營銷工作中的主要內(nèi)容

2.1日?；檫\(yùn)用

日?；槭菭I銷稽查工作中的重要組成部分，在這種工作模式下，主要采用兩種方式，一種為定期稽查，另一種是不定期稽查。兩種稽查方式可共同交替使用，以達(dá)到更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，防止意外情況發(fā)生的目的。在定期稽查中，工作人員需要制定一個(gè)確定的時(shí)間計(jì)劃，在相對(duì)固定的時(shí)間展開稽查工作。但這些時(shí)間的確定并不是不能變化的，在具體情況有所變化時(shí)，也可以對(duì)這個(gè)時(shí)間周期進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，具體情況具體分析，一切從實(shí)際出發(fā)，不能盲目地嚴(yán)格執(zhí)行稽查時(shí)間計(jì)劃。而不定期稽查則具有相對(duì)更大的適應(yīng)變化能力，在開展稽查工作時(shí)需要結(jié)合當(dāng)下的情況并進(jìn)行綜合考慮，充分發(fā)揮出稽查的作用力，工作人員需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕橛?jì)劃。不定期稽查工作也是日?；橹胁豢珊鲆暤囊徊糠郑哂型粨粜孕Ч?，稽查目的的實(shí)現(xiàn)更為有利。日?；楣ぷ饕欢ǖ阶龅轿?，以定期稽查為主，不定期稽查為輔，二者結(jié)合使用。電力企業(yè)在制定稽查計(jì)劃時(shí)，要充分考慮到自身企業(yè)的特性，一定不能盲目從眾，制定適合本企業(yè)的稽查計(jì)劃，提高日?；楣ぷ髻|(zhì)量，充分發(fā)揮現(xiàn)營銷稽查在電力營銷管理中的作用。

2.2專項(xiàng)稽查運(yùn)用

和日?；楸容^而言，專項(xiàng)稽查有更強(qiáng)的針對(duì)性，專項(xiàng)稽查的針對(duì)性體現(xiàn)在稽查對(duì)象上，它主要對(duì)日?；橹锌赡軙?huì)忽視的重要問題進(jìn)行專業(yè)全面的稽查。專項(xiàng)稽查的實(shí)施有特定的組織單位，需要建立一支專業(yè)性強(qiáng)、資歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富的稽查隊(duì)伍，并且每位稽查人員的分工必須明確、責(zé)任必須明晰，每一位稽查人員都有專門的稽查范圍。另外，稽查網(wǎng)絡(luò)的建立也極有必要，稽查網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部有條有紊，才能使稽查工作的開展有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性。在專項(xiàng)稽查過程中，對(duì)電力營銷活動(dòng)中對(duì)隱蔽的漏洞和問題的檢查要徹底，再針對(duì)這些漏洞和問題提出相應(yīng)的稽查方案，使稽查效果更為明顯，預(yù)防營銷管理工作中重大問題的出現(xiàn)，為電力營銷管理提供強(qiáng)有力的后盾，并促進(jìn)其發(fā)展。

在專項(xiàng)稽查中可以不對(duì)每一項(xiàng)都進(jìn)行稽查，可選取具有代表性的幾個(gè)個(gè)體進(jìn)行專業(yè)而細(xì)致的稽查，以小見大，從小范圍的問題中預(yù)測規(guī)避整個(gè)大范圍的問題。由于專項(xiàng)稽查所針對(duì)的對(duì)象性質(zhì)通常比較復(fù)雜，因此對(duì)專項(xiàng)稽查工作人員有更高的素質(zhì)要求，專項(xiàng)稽查工作人員要明確職能范圍，，對(duì)營銷稽查工作有著深刻的認(rèn)識(shí)。不僅稽查過程要細(xì)致處理，查到的問題也要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。在稽查中發(fā)現(xiàn)的問題要采用步驟式解決方案，每一步都要嚴(yán)格執(zhí)行，確保問題得到圓滿解決。采用這種方式可以有效地提高稽查工作的工作效率，節(jié)約了人力資源和金錢資源，以花費(fèi)最少的成本獲得最大的效益，從而使電力企業(yè)獲得更大的收益。

3結(jié)論

經(jīng)過筆者在上文中對(duì)電力營銷管理中的稽查工作的分析可以看出，稽查工作的有序開展對(duì)電力營銷管理有著重要作用，因此電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視營銷稽查，并逐漸完善稽查工作。出色的稽查工作是對(duì)企業(yè)正常運(yùn)行的保障，可以減少事故的發(fā)生，降低企業(yè)面臨的危險(xiǎn)。隨著我國電力企業(yè)的發(fā)展，這些問題所帶來的危害將會(huì)更為嚴(yán)重，因此解決這些問題迫在眉睫。本文已明確指出了部分電力營銷工作中的不足，希望電力企業(yè)能在實(shí)際操作中結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀妥善解決這些問題，充分發(fā)揮營銷稽查在電力營銷管理中的作用，給企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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作者：史澤 張海容 鄭 敏 任爭 董莉麗   單位：國網(wǎng)黑龍江省電力公司哈爾濱供電公司