曾良稱大數(shù)據(jù)的作用是挖掘，預(yù)測和關(guān)聯(lián)。“百度作為全球最大的中國引擎，天生就是含著大數(shù)據(jù)的鑰匙出生的”，他介紹道，百度根據(jù)60億的搜索請求幫助大家對搜索結(jié)果進行分析，從而使電商在這上面投資回報率達到最理想的狀態(tài)，這就是大數(shù)據(jù)時代百度是如何基于用戶行為幫助電商。

　　以下為百度副總裁曾良演講實錄：

　　各位來賓下午好，剛才最后一個問題就是問大數(shù)據(jù)的時代，好像提前預(yù)告了我分享15分鐘內(nèi)容。我下面介紹一下百度的觀點，怎么用大數(shù)據(jù)驅(qū)動電子商務(wù)，首先說大數(shù)據(jù)，先說數(shù)據(jù)有多大，說數(shù)據(jù)多大之前先來一個概念ZB是目前最大的關(guān)于數(shù)據(jù)容量，從人類文明誕生到今天5000年之間，人類總共產(chǎn)生了5個EB的容量，從2003年到今天的10年間已經(jīng)從5EB增長為7900EB的容量，還有一個預(yù)測，就是從2013年開始往后7年，到2020年，數(shù)據(jù)的容量會增長44倍。也就是說到2020年的時候，全球數(shù)據(jù)的容量就要用ZB來表示了，35.2ZB。

　　大數(shù)據(jù)時代的到來是給大家?guī)眍嵏残缘募夹g(shù)變革。大數(shù)據(jù)的作用到底是什么，從營銷管理的角度來看，無非就是3個詞，挖掘、臆測、關(guān)聯(lián)，首先有了海量的數(shù)據(jù)，你才能挖掘到你的目標受眾的信息，隨后你可以有效地分析你的數(shù)據(jù)然后預(yù)測你的未來，最后再有效地進行關(guān)聯(lián)，比如，可以有一些個性化推薦，我想有人可能喜歡看《紙牌屋》，這是大數(shù)據(jù)時代帶來的商業(yè)奇跡，它去分析大眾最喜歡的導(dǎo)演是誰，最喜歡的編劇是誰，最喜歡最合適的演員是誰，然后大家最希望看到的劇情是什么，根據(jù)海量數(shù)據(jù)的結(jié)果來接著寫下去，接著編下去，接著演下去。

　　其實，百度所擁有的數(shù)據(jù)能夠幫你做同樣的事情。例如，這是最近30天百度搜索所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，大家知道近期最受大家關(guān)注的電影是《小時代》，近期最受關(guān)注的男演員是馮紹峰，中國好聲音的受眾主要分布在30—39歲，這就是一個簡單的受眾情況分析。另外我們平時在百度上搜索一些數(shù)據(jù)，對一個電影來說我們能在它正式公映以前就準確地預(yù)測它的票房。

　　在《中國合伙人》上映以前，我們根據(jù)它預(yù)告片被搜索的數(shù)量已經(jīng)做了準確的推測，《中國合伙人》的最終票房應(yīng)該是5個億，而到不了7個億。其實在歷史上我們預(yù)測這種票房數(shù)是相當(dāng)準確的。其實大數(shù)據(jù)時代也在改變我們的營銷模式。我們曾經(jīng)做過一個搜索數(shù)據(jù)分析，及時下雨天到底什么食物銷量最高，A小蛋糕，B三明治，答案是小蛋糕。我們?nèi)绻堰@樣的數(shù)據(jù)結(jié)合天氣預(yù)報交給蛋糕店，讓他們多準備下雨天的小蛋糕。對銷售來說一定是很有效的。其實這些有的公司已經(jīng)在做了，比如說寶潔，會在潮濕、濕潤的地區(qū)會推廣一些柔順型產(chǎn)品，在比較干燥的地區(qū)會推廣增強彈性、保濕的產(chǎn)品。這就是在做關(guān)聯(lián)分析的結(jié)果。

　　那么百度作為全球最大的中文引擎，天生就是含著大數(shù)據(jù)的金鑰匙出生的，毫無疑問，它涵蓋了95%的網(wǎng)民，每天60億的搜索，根據(jù)這60億次的搜索請求，可以幫助大家對這搜索的結(jié)果進行分析，從而幫助大家進行細分，來幫助大家進行精準的營銷。所以說百度的大數(shù)據(jù)體系是中國最大的用戶型數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)不僅僅存在搜索框的背后，也存在在圖片、視頻、文庫、知道、百科等各個領(lǐng)域。

　　具體來講，技術(shù)手段方面，首先要要根據(jù)用戶的行為來確定，比如說搜索什么樣的詞，登陸過什么樣的網(wǎng)站，點擊過什么樣的廣告，登陸過什么樣的頻道，根據(jù)我們的IP定位的方式，然后再根據(jù)一些人群的數(shù)據(jù)分析，比如說性別、年齡、收入，行業(yè)、年齡、愛好、學(xué)歷等等，以及這些所組成的行為，購房、購車，是否愛出行交友，可以在各個領(lǐng)域?qū)δ繕擞脩暨M行切分，那么進行切分以后，就可以看到用戶對廣告的需求，我們鎖定目標，還有就是數(shù)據(jù)挖掘，比如說他們在各個頻道上搜索和點擊，最后讓你將目標鎖定到最精準的客戶上去。這就是運用大數(shù)據(jù)來解讀用戶的行為，反過來助力電商營銷。其實就是三個字，挖掘、關(guān)聯(lián)、預(yù)測，最后進行營銷的應(yīng)用。

　　電商的流量一直在保持一個增長，這幾年翻了好幾倍，在百度的搜索庫里可以看到，對電商的搜索排在前三位的，第一是家電，第二，服裝服飾，第三化妝品。用服飾行業(yè)做個例子來看，我們選擇它，首先網(wǎng)民的檢索比較高，第二潛力比較大，第三，客戶數(shù)量很多。

　　服飾的搜索有一個變化，像網(wǎng)購平臺，比如說雙十一，這樣的活動能拉動整個行業(yè)的增長，下一個搜索高峰是9月，馬上就來到，是個換季的高峰，所以服飾行業(yè)的電商要做好準備。

　　大數(shù)據(jù)營銷是基于人的營銷，百度擁有這樣海量的數(shù)據(jù)，能夠有效地分析你們的品牌關(guān)聯(lián)目標人群喜歡的電影、電視、娛樂活動、其它的行為，把這些手段跟你的營銷手段有效地結(jié)合起來，一定能夠有效地提高銷量。

　　那么另外一個趨勢我們一定要提及，就是今天這個無線的趨勢。在今年這個服飾行業(yè)，無線搜索的流量已經(jīng)占到了整個流量的三分之一，我們預(yù)測明年會是一半，到2015年的時候，服飾行業(yè)無線流量將全面超越PC。所以所有的電子商務(wù)，無線戰(zhàn)略會成為決定成敗的因素。那么在服飾行業(yè)移動人群粗略地統(tǒng)計，30%是簡約型的，30%是時尚潮流型的，還有20%是高端奢侈型的。那么這幾個類型，我們經(jīng)過分析，他們居住區(qū)域的不同，他們的購物區(qū)域也有所不同，如果有效地和他們的地理位置結(jié)合起來。因為百度擁有全球最大中文的消費者的行為數(shù)據(jù)庫，海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提供多種工具，挖掘，預(yù)測和應(yīng)用，使電商在這上面投資回報率達到最理想的狀態(tài)，這就是大數(shù)據(jù)時代百度是如何基于用戶行為幫助電商。最后我想說，大數(shù)據(jù)時代，贏在百度。