云南電網:優(yōu)化流程 報裝最快提前186天
經濟發(fā)展民企唱主角,電力先行為民企發(fā)展提速。近年來,云南電網公司一直致力于不斷提升服務水平,加快用電辦理速度。按照云南省委省政府的相關文件要求,制定了具體實施意見,從做好電網規(guī)劃、客戶服務,提高辦電效率等多方面對所屬各單位提出了要求,助推云南省非公有制經濟發(fā)展。近期,云南省加快發(fā)展非公有制經濟工作督導組對云南電網公司支持民營經濟工作情況進行了調研、督導,充分肯定了云南電網服務民營經濟的舉措和成效。
多舉措提高辦電效率
“為加快用電辦理速度,我們積極探索,主動介入,優(yōu)化流程,放大各種‘提速’的可能。”云南電網公司營銷部負責人告訴記者,為配合云南省民營經濟發(fā)展相關政策,2012年5月,云南電網公司下發(fā)了《云南電網公司提升業(yè)擴報裝效率實施方案》,從辦電流程監(jiān)控和預警、優(yōu)化用電辦理流程、重點項目跟蹤服務、典型設計應用等各個方面加強工作,努力提高辦電效率,使項目早投產。
“我們通過政府規(guī)劃、客戶咨詢、新聞媒體等多種渠道,主動獲取民營經濟項目信息。”據介紹,云南電網公司將專變及以上的業(yè)擴報裝項目明確為重點項目,“一對一”安排客戶經理積極開展上門走訪,對所負責項目全過程進行跟蹤、協(xié)調、全程督辦和客戶服務,確??蛻繇椖宽樌麑嵤D壳肮灿?520個民營經濟項目已列入重點項目,占全省民營項目總數的29.39%。
在提前介入的同時,應用典型設計也是報裝提速的“法寶”之一。“引導客戶和設計單位應用典型設計,既保障了客戶的合法權益,也減少了因設計質量、設計深度不符合標準引起的設計修改次數,提高設計的質量和效率。”據統(tǒng)計,目前公司1713套《典型設計》已配發(fā)到了基層單位,民營經濟等項目的典型設計應用率達到77%。
此外,云南電網公司通過簡化審批權限,縮短了民營企業(yè)的報裝時間,做到居民用電由查勘員直接辦理;非居民低壓客戶由供電所長審批;容量2000千伏安以下由縣供電單位組織審批;供電電壓等級110千伏及以上,由云南電網公司進行審批,大大縮短了報裝時間,截至7月底,云南電網公司辦理的民營經濟項目辦電及時率99.45%,沒有發(fā)生因電網自身原因造成的超時。
據了解,云南電網公司還建立了省、地、縣三級辦電流程監(jiān)控和效率分析制度,通過客戶服務技術支持系統(tǒng)和營銷監(jiān)控系統(tǒng)對業(yè)務進行監(jiān)控,做到日監(jiān)控、周分析、月通報,確保“提速”落到實處。
25%項目提前投產
“云南電網公司主動服務,加快了用電辦理進度,我們才能提前一個月投產,大大增加了效益。”昆明安寧裕青鑫峰投資開發(fā)有限責任公司董事長段青稱,公司主要產品為礦石、廢鋼加工,預計年用電量5.6億千瓦時,提前一個月投產,該公司增加了75000噸的產量,為該公司帶來2.55億元的經濟效益。
據統(tǒng)計,2012年1月至2013年7月,云南電網公司共辦理民營經濟用電項目11975項,辦電容量351.9萬千伏安。在辦結的10935個民營經濟項目中,比客戶計劃用電時間提前完成的項目共2727個,占辦結項目的24.94%,辦結時間提前1到186天不等,成效顯著,得到了省委省政府、地方民企的充分肯定。
下一步,云南電網公司將繼續(xù)積極跟蹤民營經濟發(fā)展動態(tài),提前介入民營經濟及重點項目發(fā)展規(guī)劃,深入了解掌握用電需求,持續(xù)加快用電辦理效率,繼續(xù)對民營經濟報裝項目提供特色、優(yōu)質服務,確保項目按時用上電,將“為民務實”落到實處,助力云南省富民強省戰(zhàn)略實施。

責任編輯:廖生玨
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