2013年1月，昆明供電局信息中心舉辦了云南電網(wǎng)IT運(yùn)維管控平臺(tái)中IT運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃、工作單流程的應(yīng)用培訓(xùn)。
    IT運(yùn)維流程是依據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司IT服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》、《IT服務(wù)管理辦法(修訂稿)》及云南電網(wǎng)IT運(yùn)維服務(wù)一體化管控體系編修成果中相關(guān)流程要求，結(jié)合實(shí)際運(yùn)維情況對(duì)各運(yùn)維流程、表單進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)用化調(diào)整，同時(shí)完成各流程、表單在系統(tǒng)中的固化工作。IT運(yùn)維流程中共涉及多個(gè)角色，按照信息系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)維情況，將這多個(gè)角色主要?jiǎng)澐譃榉?wù)提供部門(mén)、運(yùn)行維護(hù)部門(mén)、運(yùn)維管理部門(mén)及機(jī)房管理部門(mén)人員，通過(guò)角色的職責(zé)劃分，有助于流程中各角色在實(shí)際應(yīng)用中與各單位信息運(yùn)維人員、信息管理人員的工作相對(duì)應(yīng)。
    通過(guò)此次培訓(xùn)，昆明供電局信息中心的相關(guān)員工對(duì)IT運(yùn)維中的作業(yè)計(jì)劃、工作單流程的流轉(zhuǎn)有了清晰的了解，這也為今后規(guī)范使用IT運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃、工作單打下了基礎(chǔ)！